Dank Klik&Pay haben Sie für Ihren Einkauf im Internet

alle Vorteile auf Ihrer Seite mit Sicherheit!

Unser Mediationsservice zur Streitbeilegung

Ihr Internethändler hat zur Sicherung seiner Zahlungen per Bankkarte den Zwischenschritt einer Klik & Pay-Zahlung gewählt. Dank Klik & Pay haben Sie stets einen Ansprechpartner, der Ihre Fragen beantwortet. Unsere Teams stehen Ihnen zur Klärung Ihrer Streitsachen oder für nützliche Informationen bezüglich der von Ihnen über unsere Plattform durchgeführten Zahlungen zur Verfügung.

Beim Kauf auf einer an Klik & Pay angegliederten Händlerseite können Sie ein Klik & Pay-Konto aktivieren. In diesem Konto werden alle Transaktionen aufgelistet, die Sie über die Plattform getätigt haben.

Über „Die Transaktion ansehen“ können Sie uns oder Ihren Internethändler kontaktieren. Sie müssen Ihre Frage einfach nur über das zur Verfügung stehende Formular stellen und den Empfänger auswählen. Klik & Pay ist bestrebt, innerhalb von 48 Stunden zu antworten und von unseren Händler verlangen wir die Beantwortung unter 4 Tagen. Liegt nach dieser Frist keine Antwort des Händlers vor, verpflichten wir uns dazu, ihn zu kontaktieren, damit Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten und zwar bis zur Klärung der Streitsache.

Dieses Konto ist vollkommen kostenlos, Sie sind an keinerlei Frist gebunden und können von uns jederzeit die Löschung des Kontos verlangen.