Grâce à Klik & Pay vous mettez toutes les chances de votre

côté pour réaliser vos achats sur Internet, en toute sérénité !

Notre service médiation pour résoudre vos litiges

Votre e-commerçant a choisi la passerelle de paiement Klik & Pay pour assurer ses paiements par cartes bancaires. Grâce à Klik & Pay vous avez toujours un interlocuteur pour répondre à vos questions. Nos équipes sont à votre disposition pour résoudre vos litiges ou vous fournir toute information utile sur les paiements que vous avez réalisés par notre intermédiaire.

Lors d'un achat sur un site marchand affilié à Klik & Pay, vous pouvez activer un compte Klik & Pay. Ce compte liste l'ensemble des transactions que vous avez réalisées sur la plate-forme.

« Consulter la transaction » vous permettra de nous contacter ou de contacter votre e-commerçant. Il vous suffit de poser votre question dans le formulaire mis à votre disposition et de choisir son destinataire. Klik & Pay s’efforce de répondre sous 48h et nous demandons à nos marchands de répondre sous 4 jours. Passé ce délai et sans réponse du marchand, nous nous engageons à le contacter pour qu'une réponse vous soit apportée au plus vite et cela jusqu’à résolution du litige.

Ce compte est totalement gratuit, il ne vous engage sur aucune durée et vous pouvez nous demander à le supprimer à tout moment.

Pour accéder à votre compte, cliquer sur le bouton ci-dessous, l'adresse mail demandée est celle utilisée lors de votre achat chez le marchand, si c'est votre première connexion à notre plateforme cliquer sur "mot de passe oublié" en haut à droite pour générer un nouveau mot de passe.