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3DS2

3D Secure 2 le nouveau protocole de sécurité

28 Fév 2019

La nouvelle norme de sécurité 3D Secure 2 pour vous aider à faire décoller votre chiffre d’affaires et diminuer considérablement les risques de fraudes. La nouvelle directive européenne sur les services de paiement communément connue sous DSP 2 vise à apporter encore plus de sécurité autant pour le consommateur que pour le e-commerçant. Rappel du…

Politique de retour

Comment bien gérer sa politique de retour

26 Fév 2019

Les retours deviennent de plus en plus problématiques pour les marchands en ligne. Selon une étude de l’association professionnelle Bitkom, le taux de retour dans la vente au détail en ligne est en constante augmentation. Pendant ce temps, des géants comme Amazon retirent également des règles de retour trop généreuses et resserrent les processus. Découvrez…

CYBERservices, une croissance de plus de 80% en 2018, et bientôt de nouvelles acquisitions

15 Fév 2019

Grâce au nouvel apport de PAYMILL en zone DACH et à la croissance historique de Klik & Pay, la plateforme internationale de paiement sécurisé pour les boutiques en ligne, qui regroupe la grande majorité des moyens de paiement disponibles dans 150 pays, a publié ses excellents chiffres de croissance en 2018. Suite à l’acquisition du…

droits des consommateurs

L’UE veut renforcer les droits des consommateurs

13 Fév 2019

L’Union européenne (UE) souhaite également étendre la protection des consommateurs en ligne. A l’avenir, les commerçants en ligne devront offrir les mêmes garanties que les commerçants physiques. La Commission européenne, dirigée par le commissaire tchèque Věra Jourová, a lancé de nouvelles initiatives pour renforcer la protection des consommateurs sur Internet. Les consommateurs devraient avoir les…

chargeback

Chargeback : comment les éviter et sortir gagnant

05 Nov 2018

La possibilité de demander un chargeback sécurise les paiements par carte de crédit. Les paiements peuvent être annulés jusqu’à 180 jours après la date de la transaction. Dans le passé, le délai de réclamation était de six semaines et certaines banques appliquent encore cette ancienne règle. Conformément à la directive sur les services de paiement,…