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sécurité ecommerce

Pourquoi la sécurité d’un site e-commerce est une priorité ?

Le e-commerce devrait générer plus de revenus que jamais en 2019. En raison du grand nombre de données clients et de processus de paiement, la sécurité joue un rôle décisif. La sécurité d’une boutique en ligne est l’un des points les plus importants pour les entreprises. En France, 85 % des internautes considèrent que la…

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3DS2

3D Secure 2 le nouveau protocole de sécurité

La nouvelle norme de sécurité 3D Secure 2 pour vous aider à faire décoller votre chiffre d’affaires et diminuer considérablement les risques de fraudes. La nouvelle directive européenne sur les services de paiement communément connue sous DSP 2 vise à apporter encore plus de sécurité autant pour le consommateur que pour le e-commerçant. Rappel du…

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Politique de retour

Comment bien gérer sa politique de retour

Les retours deviennent de plus en plus problématiques pour les marchands en ligne. Selon une étude de l’association professionnelle Bitkom, le taux de retour dans la vente au détail en ligne est en constante augmentation. Pendant ce temps, des géants comme Amazon retirent également des règles de retour trop généreuses et resserrent les processus. Découvrez…

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droits des consommateurs

L’UE veut renforcer les droits des consommateurs

L’Union européenne (UE) souhaite également étendre la protection des consommateurs en ligne. A l’avenir, les commerçants en ligne devront offrir les mêmes garanties que les commerçants physiques. La Commission européenne, dirigée par le commissaire tchèque Věra Jourová, a lancé de nouvelles initiatives pour renforcer la protection des consommateurs sur Internet. Les consommateurs devraient avoir les…

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chargeback

Chargeback : comment les éviter et sortir gagnant

La possibilité de demander un chargeback sécurise les paiements par carte de crédit. Les paiements peuvent être annulés jusqu’à 180 jours après la date de la transaction. Dans le passé, le délai de réclamation était de six semaines et certaines banques appliquent encore cette ancienne règle. Conformément à la directive sur les services de paiement,…

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ecommerce noel

La check list avant le rush de Noël

Penser à Noël alors qu’il fait encore un temps à se promener en t-shirt – c’est tout de même un peu grotesque. Les marchands en ligne devraient déjà être prêts pour la saison de vente la plus « chaude » de l’année. Voici quelques conseils pour ne pas rater le coche. Au milieu de l’interminable été 2018 qui…

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neuromarketing

Neuromarketing & e-commerce : savez-vous lire dans les pensées de vos clients ?

« Que veut mon client réellement ? » Cette question, tous les vendeurs se la posent. La nouvelle technique du neuromarketing devrait vous permettre de mieux cerner les pensées de votre interlocuteur. De quoi donner un vrai coup de boost à vos ventes ! Il y a plus d’un siècle déjà, l’économiste norvégien Thorstein Veblen expliquait dans son livre « Théorie…

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Comment démarrer un service de box par abonnement en 8 étapes ?

Ce n’est un secret pour personne que les acheteurs adorent les boîtes d’abonnement. Avec le succès d’entreprises comme MylittleBox, lepetitballon et Birchbox, il est facile de voir l’intérêt suscité par les box dans certains secteurs d’activité. Si vous êtes intéressés à démarrer votre propre service de boîte d’abonnement, voici quelques conseils. 1.Comprendre la popularité des…

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