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clientèle internationale

Comment développer une clientèle internationale ?

Avez-vous une boutique en ligne ou êtes-vous en train d’en créer une ? Si vous ne voulez pas vous limiter au monde francophone, vous pouvez ouvrir votre boutique en ligne sur une clientèle internationale. L’anglais est généralement la langue par défaut pour couvrir une large partie des non francophones, cependant l’allemand, le japonais ou le…

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Soldes 2019. C’est le moment ! Boostez votre ecommerce

Personnalisez votre service en utilisant des chatbots par exemple ou en ayant de petites attentions. Communiquez sur les réseaux sociaux, répondez immédiatement à leurs commentaires, proposez des concours… Pensez à relancer les internautes n’ayant pas été jusqu’au bout de leur achat.

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La Suisse de plus en plus friande des achats en ligne

Discrète mais toujours présente, la Suisse se place dans la moyenne haute des pays européens dans lesquels l’e-commerce prend de plus en plus d’ampleur avec une progression de 10% en 2018. Les Suisses ont ainsi dépensé 10 milliards d’euros en ligne en 2018.

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Les enjeux du e-commerce en 2019

Vous n’avez pas eu le temps de suivre la conférence ou tout simplement pas eu l’opportunité. Klik&Pay vous résume les grands points évoqués lors de cette conférence.
Sans surprise, le e-commerce gagne encore du terrain de 2018 à 2019, une hausse de 13% est attendue pour cette année 2019. Les prévisions de 2019 en quelques chiffres :

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Moyens de paiements Belgique

Les moyens de paiements en Belgique

Klik & Pay vous propose un cycle sur les moyens de paiements alternatifs. Un tour d’Europe des moyens de paiements les plus utilisés. Nous vous présentons un pays et ses spécificités, après l’Allemagne, nous continuons notre tour d’Europe des moyens de paiements avec la Belgique. En e-commerce, Visa et Mastercard représentent 70% des moyens de paiement…

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e-commerce tendances

Les opportunités du e-commerce en France jusqu’en 2024

Selon les études de marché de Market Insight, le marché du commerce électronique en France connaîtra une croissance annuelle de 10,4 % jusqu’en 2024. L’expansion du réseau ouvrira des nouveaux groupes de clients et offrira de nouvelles opportunités aux détaillants en ligne. 108 milliards de dollars (90 milliards d’euros) ont été dépensés sur les marchés…

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sécurité ecommerce

Pourquoi la sécurité d’un site e-commerce est une priorité ?

Le e-commerce devrait générer plus de revenus que jamais en 2019. En raison du grand nombre de données clients et de processus de paiement, la sécurité joue un rôle décisif. La sécurité d’une boutique en ligne est l’un des points les plus importants pour les entreprises. En France, 85 % des internautes considèrent que la…

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Politique de retour

Comment bien gérer sa politique de retour

Les retours deviennent de plus en plus problématiques pour les marchands en ligne. Selon une étude de l’association professionnelle Bitkom, le taux de retour dans la vente au détail en ligne est en constante augmentation. Pendant ce temps, des géants comme Amazon retirent également des règles de retour trop généreuses et resserrent les processus. Découvrez…

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droits des consommateurs

L’UE veut renforcer les droits des consommateurs

L’Union européenne (UE) souhaite également étendre la protection des consommateurs en ligne. A l’avenir, les commerçants en ligne devront offrir les mêmes garanties que les commerçants physiques. La Commission européenne, dirigée par le commissaire tchèque Věra Jourová, a lancé de nouvelles initiatives pour renforcer la protection des consommateurs sur Internet. Les consommateurs devraient avoir les…

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