Soluciones de pago en linéa

FAQ

A continuación encontrará un conjunto de preguntas y respuestas para todos los comerciantes que deseen utilizar Klik & Pay.
Si usted ya es un comerciante Klik & Pay, la hotline está a su disposición en su back office.

Si no encuentra respuesta a su pregunta, utilice nuestro formulario de contacto

¿Mi negocio es aceptado por Klik & Pay?

La mayoría de las actividades de comercio electrónico son aceptadas, pero hay actividades que rechazamos sistemáticamente (sexo, alcohol, armas...).
    Además hay actividades que por su sector (por ejemplo tábaco, artículos eróticos, etc…) o por el tipo de transacciones que realizan (por ejemplo el dropshipping, que tiene una tasa de devolución de cargo superior al promedio), serán estudiadas con el mayor cuidado antes de ser aceptadas.
      Todas las actividades rechazadas o aceptadas bajo ciertas condiciones se pueden encontrar en la página Pre Boarding guide en la pestaña "Actividades sujetas a condiciones".

      ¿Cuáles son las formas de pago que ofrece Klik & Pay?

      Además de VISA y Mastercard, le ofrecemos más de 25 métodos de pago internacionales, ya que los métodos de pago utilizados varían de un país a otro.
        Esto le da la oportunidad de abrir su negocio a nivel internacional. Encuentre todos nuestros métodos de pago en la página dedicada a cada mercado.

        ¿Cuánto cuesta el uso de la plataforma Klik & Pay?

        Sólo cobramos una cuota por sus transacciones, sin cuotas de suscripción o instalación. Puede calcular sus costes en la página de tarifas, la tarifa varía según el país de registro de su empresa, su actividad y la moneda utilizada.
          Por ejemplo, para una empresa española que vende mercancías o servicios en euros en el mercado español, la tasa es del 1,45% + 0,3€ por transacción, es decir, para una transacción de 100€ cobramos 1,75€.
            Dependiendo del tipo de actividad, podemos aplicar una Reserva Renovable o un depósito de seguridad para protegerse de posibles facturas impagadas.
              Se pueden añadir costes adicionales, como las comisiones por devolución de cargo (la oposición de su cliente a un pago).

              ¿Cómo se devuelve el dinero?

              Su dinero es devuelto, tras deducir nuestra comisión, a la cuenta bancaria de su empresa una vez a la semana. En el caso de grandes volúmenes, se puede aumentar la frecuencia de las retrocesiones.

              ¿En qué países está disponible Klik & Pay?

              Trabajamos principalmente con comerciantes cuyas empresas están registradas en un país europeo.
                Para los comerciantes de fuera de Europa, examinamos las solicitudes caso por caso, dependiendo de la actividad y del mercado objetivo.
                  Todo comerciante tiene la posibilidad de aceptar pagos internacionales.

                  ¿Cómo conecto Klik & Pay a mi sitio de comercio electrónico?

                  Si su sitio utiliza un CMS
                    Hemos desarrollado plugins para los principales CMS de comercio electrónico: Woocommerce, Prestashop, Magento, Joomla, Drupalcommerce, OScommerce.... Puede encontrar los detalles y descargar los plugins a través del espacio dedicado a los módulos. La mayoría de los plugins son gratuitos. Sólo el plugin woocommerce tiene un coste de 59€.
                      Si su sitio utiliza Shopify, le invitamos a contactar con nuestra empresa hermana PAYMILL.
                        Si su sitio está desarrollado "from scratch"
                          Toda la documentación técnica está disponible en el área de desarrolladores.

                          ¿Qué información necesito para abrir una cuenta?

                          Para comprobar si su sitio puede ser admitido por la plataforma de Klik & Pay, primero asegúrese de que contiene las informaciones requeridas.
                            A continuación, puede rellenar el formulario de inscripción, sin ningún compromiso por su parte.
                              Su ecommerce debe estar en línea y disponible para que nuestros equipos lo estudien, en caso de que su sitio sea accesible mediante contraseña, por favor, facilítelo en el formulario de inscripción. A lo largo del proceso de registro, le pediremos la siguiente información:
                              • Información fiscal de la empresa (nombre/dirección/estado)
                              • Dirección de contacto prevista para el sitio (asegúrese de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida).
                              • Datos de contacto de los beneficiarios (personas físicas o jurídicas)
                              • Actividad de la empresa y datos técnicos
                              • Datos bancarios (para sus retrocesiones)
                              A continuación, si todos los requisitos anteriores son satisfechos, le pediremos que nos envíe los documentos administrativos relativos a su empresa y a los distintos accionistas. Encontrará la lista de documentos oficiales en la página Pre Boarding guide

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